L’Operatore del punto vendita è in grado di assistere, informare e orientare il cliente per persuaderlo all'acquisto del prodotto, di allestire e rifornire gli spazi espositivi interni ed esterni al punto vendita, di controllare qualita' e quantita' delle merci/prodotti in vendita, di curare l'igiene e la pulizia degli spazi e delle attrezzature per la conservazione e la vendita dei prodotti e di preparare e confezionare il prodotto secondo le richieste del cliente; si occupa, inoltre, di gestire eventuali lamentele, reclami o richieste post-acquisto

DURATA DEL CORSO: 6 mesi

FREQUENZA: 1 volte a settimana

LEARNING BY DOING: alle lezioni frontali saranno alternate attività di laboratorio e tirocini formativi con enti convenzionati

PROVA FINALE: presentazione di un progetto e discussione esame